ショッピングガイド

イプサをご利用いただきありがとうございます。
お買いもの方法についてはこちらでご案内します。

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ご注文方法について

PCまたはスマートフォンよりご注文いただけます。ご注文の流れは下記の通りです。

商品のお届け・送料について

全国どこでも、イプサ商品をお届けいたします。なお、配送は日本国内に限らせていただきます。

  • ※ホテルなどの移動先や出張先、私書箱など、確実な配達ができないお届け先の指定はできません。
  • ※ご注文完了後のお届け先の変更は承っておりません。
  • ※お届け先を変更（転送）される場合は、 送り状記載住所からお届け先までの運賃（定価・着払い）が発生いたします。詳しくはヤマト運輸のお知らせをご確認ください。
  • ※お客さまのご注文間違いによるキャンセルは承っておりません。

商品のお届け

    • ご注文は入金確認後、当日以降に発送となります。（ご注文状況により発送までお時間をいただく場合がございます。）
    • 日時指定配送も承ります。
    • コンビニ払いの場合、入金日によってご指定日時にお届けできない場合がございます。
    • 山間部や離島にお届けの場合、ご指定日に配送できない場合がございます。「希望なし（最短でお届け）」の選択をおすすめいたします。
    • ご予約商品を含むご注文、年末年始は配送日をご指定いただけません。
    • 入金日が長期休暇、天候・交通事情、お届けの地域（山間部や離島）等により遅れる場合もございます。予めご了承ください。
  • 配送スケジュール（目安）
    お届け地域入金確認後～最短お届け予定日
    東北・関東・中部・北陸・近畿1日
    北海道・中国・四国・九州2日～3日
    沖縄・離島部4日～6日

時間帯は下記の中からお選びいただけます。

お届け時間帯

【時間：午前中／14～16／16～18／18～20／19～21／指定なし】

発送済みのお荷物の配達状況は、発送後に送りしているメールに記載のヤマトホームページよりご確認ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?init

送料

  • 税込5,500円（本体5,000円）以上のご注文の場合は、送料は無料です。
  • 税込5,500円（本体5,000円）未満のご注文の場合は、全国一律税込495円（税抜450円）の送料をご負担いただきます。
  • 送料にポイントはご利用いただけません。

お支払方法について

お支払い方法は、クレジットカード、コンビニ前払い、楽天ペイ、PayPayのいずれかよりお選びいただけます。お支払いには、決済代行会社であるGMOペイメントゲートウェイ株式会社の決済手段「PGマルチペイメントサービス」を利用しています。当社サイトで入力したクレジットカード情報はGMOペイメントゲートウェイ株式会社に送信され、当社では一切クレジットカード情報を保持いたしません。手数料については当社負担となります。

※2022年9月29日に決済画面のレイアウトが変更となりました。

クレジットカード決済

  • 各クレジットカード会社の会員規約にもとづき、自動的に引き落としいたします。
  • ご利用カードは、お客さまご本人名義のものに限ります。
  • 下記のクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済

3Dセキュア（本人認証サービス）について

当サイトでは、クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しております。3Dセキュアとは、クレジットカード発行会社で事前登録したパスワードをご入力いただくことにより、第三者によるカードの不正利用を防ぎ、より安全にお買いものを楽しんでいただく為の仕組みです。

ご利用方法

クレジットカード発行会社のホームページにて、事前にパスワード登録をしていたただくことで、3Dセキュアサービスが利用可能です。ご利用いただくカードが3Dセキュアに対応しているかどうかにつきましては、各カード発行会社にお問い合わせください。カード発行会社によっては、3Dセキュアに対応していない場合があります。

  • 3Dセキュア登録をしていなくても、お買いものは可能です。安全にご利用いただく為にも、ご登録をお勧めします。

コンビニ前払い

  • ご注文手続き完了後、下記のコンビニエンスストアからお振込みください。
  • お支払いの際、ご注文完了画面や決済サービスよりお送りするメールに記載の各支払い先規定の決済番号が必要です。携帯電話の迷惑メール設定等ご利用の場合は、あらかじめ下記メールアドレスの解除をお願いいたします。

system@p01.mul-pay.com

noreply_remittance@gmo-pg.com

  • ご入金後の発送となりますのでご注文後、7日以内にお支払手続きをお願いいたします。お支払いは現金のみとさせていただきます。振込受領書をもって領収書に代えさせていただきますので3か月間は保管していただくようお願いいたします。
  • お支払期限が過ぎた場合はご注文が自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。
  • 入金後の注文のキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
  • セブンイレブンについては、入金前後かかわらずキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
コンビニ前払い

各コンビニのお支払手順の詳細

楽天ペイ

  • 楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
  • 楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
  • 楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
楽天ペイ

楽天ペイについて（楽天のサイト）

PayPay

    • ご注文代金をPayPayアプリを利用してお支払いが可能です。
    • 事前にPayPay残高へチャージしてご利用ください。
    • お支払いの手順はこちらからご確認いただけます。

  • PayPayについて（PayPayサイト）

商品のキャンセル・交換・返品について

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、マイページのご購入履歴にキャンセルボタンが表示されている場合に手続きが可能です。それ以降のキャンセル、またコンビニ前払い選択の場合、入金後のキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。

  • セブンイレブンについては、入金前後かかわらずキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
  • 購入数に制限のあるアイテムの複数購入、同住所にて複数ご登録がある場合など、通常範囲を超える注文につきましてはキャンセルとさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
  • サイトメンテナンス中はキャンセル可能時間が変更になる場合がございます。
  • ご注文の変更については受け付けておりませんので、一度マイページの購入履歴よりキャンセルをして再度ご注文いただきますようお願いいたします。

交換・返品について

  • 商品の不良、配送上の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着8日以内にフリーダイヤル 0120-860-523（10:00～19:00）までご連絡の上、返送料は当社で負担いたしますので、着払いにてご返送ください。
  • 誠に申し訳ございませんが、商品の色が好みに合わない、色のイメージが違ったなど、お客様のご都合による返品・交換、キャンセル可能期間以降のキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
  • ご注文の際は商品名、色番号、数量をよくご確認の上、ご注文ください。
  • 商品名、色番号は外箱に表示してあります。商品が届いてすぐに商品内容をご確認ください。

会員登録・退会について

  • 会員登録について

    ご登録いただくと公式オンラインショップでお買いものいただけます。おすすめ情報のお届けなど、さまざまな特典が受けられます。

    会員規約

  • お問い合わせについて

    公式オンラインショップやその他、ご不明点がある場合はお問い合わせページをご確認ください。

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  • ポイントについて

    日本国内のイプサショップ・公式オンラインショップ共通で貯めることができます。詳細についてはメンバーシッププログラムページよりご確認ください。

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  • デバイスについて

    ご利用いただけるデバイスは、PCとスマートフォンです。

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メール受信について（迷惑メール設定）

  • 会員登録及びご注文関連のメールはipsa.info@ipsa.co.jp、イプサよりお届けするご案内はnewsletter@mail.ipsa.co.jpより送信されます。
  • 携帯電話の迷惑メール設定等ご利用の場合は、あらかじめ上記メールアドレスの解除、コンビニ前払いの場合は、「コンビニ前払い」に記載のメールアドレスの解除をお願いいたします。
  • メールが届かない場合は、迷惑メール設定、迷惑メールボックスをご確認ください。
  • 配信停止や配信先などの変更をご希望の方はマイページにて変更いただけます。

退会について

マイページより退会することができます。

退会された場合、同メールアドレスでの再登録はできかねますのであらかじめご了承ください。