ショッピングガイド
イプサをご利用いただきありがとうございます。
お買い物方法についてはこちらでご案内します。
INDEX
ご注文方法について
PCまたはスマートフォンよりご注文いただけます。
ご注文の流れは下記の通りです。
1商品を探す
カテゴリから探す
スキンケア、ベースメイク、ポイントメイクアップ、肌悩みなど、さまざまなカテゴリから商品をお探しいただけます。
キーワードから探す
ページ左上の検索ボックスにキーワードを入力いただき、検索できます。
※全角・半角可能
お気に入りから探す
商品詳細ページで「お気に入り登録」設定した商品はマイページ「お気に入り」から一覧を確認することができます。
2カートに入れる・
確認する
「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。カート内に商品が追加されます。確認方法・数量変更の場合はカート画面でご確認いただけます。
3ログインまたは
新規会員登録を行う
4お届け先の指定
商品をお届けする配送先をご指定いただきます。配送先を新規に登録される場合はマイページ・またはご注文の途中でもご登録いただけます。
5配送時間の指定
6ご注文内容の
確認
注文確認画面で、ご注文商品・金額・配送先などを確認いただけます。ご注文確定後、変更はできかねますので、あらかじめよく確認の上、確定ください。
7お支払方法選択・
ご注文確定
お支払方法はクレジットカード・コンビニ前払いのいずれかよりお選びいただけます。ご希望のお支払方法をお選びください。
商品のお届け・送料について
全国どこでも、イプサ商品をお届けいたします。なお、配送は日本国内に限らせていただきます。
※ホテルなどの移動先や出張先、私書箱など、確実な配達ができないお届け先の指定はできません。
商品のお届け
- ご注文商品は入金確認後、翌日（営業日）に発送します。
- 土曜、日曜、祝日および長期休暇（年末年始、お盆など）、月末最終営業日の場合は、翌営業日からの発送となります。
- 新製品を含む商品をご注文頂いた場合は、発売日1～3日以内に発送します。
- お届け地域によって着荷日が異なります。下表をご確認ください。
| お届け地域 | 入金確認後～お届け予定日 |
|---|---|
| 本州 | 2日 |
| 北海道・九州 | 3日～4日 |
| 沖縄・離島部 | 5日～7日 |
お届け時間帯についてご希望の方は、ご注文の際に下記いずれかの時間帯をご指定ください。
発送済みのお荷物の配達状況は、発送後に送りしているメールに記載のヤマトホームページよりご確認ください。
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko?inithttp://m.9625.jp
送料
- 税込5,500円（本体5,000円）以上のご注文の場合は、送料は無料です。
- 税込5,500円（本体5,000円）未満のご注文の場合は、一律500円の送料をご負担いただきます。
- クーポンをご利用の場合、クーポンによる値引き後の金額（税込）が5,500円以下の場合は、一律500円の送料をご負担いただきます。
お支払方法について
お支払い方法はクレジットカード・コンビニ前払いのいずれかよりお選びいただけます。
手数料については弊社負担となります。
クレジットカード決済
- 各クレジットカード会社の会員規約にもとづき、自動的に引き落としいたします。
- ご利用カードは、お客さまご本人名義のものに限ります。
- 下記のクレジットカードがご利用いただけます。
3Dセキュア（本人認証サービス）について
当サイトでは、クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しております。3Dセキュアとは、クレジットカード発行会社で事前登録したパスワードをご入力いただくことにより、第三者によるカードの不正利用を防ぎ、より安全にお買い物を楽しんでいただく為の仕組みです。
ご利用方法
クレジットカード発行会社のホームページにて、事前にパスワード登録をしていたただくことで、3Dセキュアサービスが利用可能です。
ご利用いただくカードが3Dセキュアに対応しているかどうかにつきましては、各カード発行会社にお問い合わせください。カード発行会社によっては、3Dセキュアに対応していない場合があります。
3Dセキュア登録をしていなくても、お買い物は可能です。安全にご利用いただく為にも、ご登録をお勧めします。
コンビニ決済
- ご注文手続き完了後、下記のコンビニエンスストアからお振込みください。
- お支払いの際、ご注文完了画面や決済サービスよりお送りするメールに記載の各支払い先規定の決済番号が必要です。
携帯電話の迷惑メール設定等ご利用の場合は、あらかじめ下記メールアドレスの解除をお願いいたします。system@p01.mul-pay.com noreply_remittance@gmo-pg.com - ご入金後の発送となりますのでご注文後、7日以内にお支払手続きをお願いいたします。お支払いは現金のみとさせていただきます。振込受領書をもって領収書に代えさせていただきますので3か月間は保管していただくようお願いいたします。
- お支払期限が過ぎた場合はご注文が自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。
- 入金後の注文のキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
- セブンイレブンについては、入金前後かかわらずキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
商品のキャンセル・
交換・返品について
キャンセルについて
ご注文後、キャンセル可能時間内であればご注文のキャンセルができます。
6時以降～24時前までにご注文の場合は、翌日の6時まで、0時～6時前までにご注文の場合は当日の6時までにマイページよりキャンセルが可能です。
それ以降のキャンセル、またコンビニ払い選択の場合、入金後のキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
※セブンイレブンについては、入金前後かかわらずキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
※購入数に制限のあるアイテムの複数購入、同住所にて複数ご登録がある場合など、通常範囲を超える注文につきましてはキャンセルとさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。
| 注文時間 | キャンセル可能時間 |
|---|---|
| 6:00～23:59 | 翌日6:00まで |
| 0:00～5:59 | 当日6:00まで |
キャンセル可能時間
交換・返品について
商品の不良、配送上の破損、ご注文と違う商品が届いた場合は、お手数ですが商品到着8日以内にフリーダイヤル 0120-860523（10:00～20:00）までご連絡の上、返送料は当社で負担いたしますので、着払いにてご返送ください
誠に申し訳ございませんが、商品の色が好みに合わない、色のイメージが違ったなど、お客様のご都合による返品・交換、キャンセル可能期間以降のキャンセルは承りかねますので、あらかじめご了承ください。
ご注文の際は商品名、色番号、数量をよくご確認の上、ご注文ください。
※商品名、色番号は外箱に表示してあります。商品が届いてすぐに商品内容をご確認ください。
クーポン使用について
クーポンのご利用は、注文画面の入力フォームにクーポンコードを入力いただくとご利用いただけます。
注意事項
- クーポンは「受取人」ご本人様のご利用に限らせていただきます。
- クーポンは一回の注文で使い切りとなります。注文金額がクーポンの金額を下回る場合、おつりは出ませんので、あらかじめご了承ください。
- クーポンは公式オンラインショップのみでご利用が可能です。店舗でのお買い上げには利用できません。
- 注文金額がクーポンの金額を上回る場合、差額はクレジットカード等、当社公式オンラインショップで利用可能な決済手段でお支払いください。
- ギフト券と併用してご利用の場合は、クーポンが優先して利用されます。
- 複数回登録など不適切なご利用については、特典の適用をお断りする場合がございますのであらかじめご了承ください。
ギフト券使用について
ギフト券のご利用は、注文画面の入力フォームにギフト券コードを入力いただくとご利用いただけます。
ご注文金額がギフト券を下回る場合、ご利用可能期間内、残高内であれば何回でもご利用いただけます。残高はご注文画面にてご確認いただけます。
注意事項
- ギフト券は「受取人」ご本人様のご利用に限らせていただきます。
- ギフト券のご利用には会員登録が必要です。また、メールアドレスを変更した場合でもご利用できます。
- 複数回のご使用の場合、ご利用の都度ギフト券コードの入力が必要となります。
- ギフト券をご利用した注文をキャンセルした場合、自動で残高は戻りませんのでご注意ください。万が一キャンセルされた場合はメールまたはお電話にてご連絡ください。
- ギフト券は公式オンラインショップのみでご利用が可能です。店舗でのお買い上げには利用できません。
- 注文金額がギフト券の金額を下回る場合、残高内であれば何回でも利用が可能です。また、ギフト券の金額指定でのご利用は出来ません。
- 注文金額がギフト券の発行金額を上回る場合、差額はクレジットカード等、当社公式オンラインショップで利用可能な決済手段でお支払いください。
- クーポンと併用してご利用の場合は、クーポンが優先して利用されます。
デバイスについて
ご利用いただけるデバイスは、PCとスマートフォンです。
メール受信について
（迷惑メール設定）
会員登録及びご注文関連のメールはipsa.info@ipsa.co.jp、イプサよりお届けするご案内はipsa.club@ipsa.co.jp、newsletter@mail.ipsa.co.jp、より送信されます。
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携帯電話の迷惑メール設定等ご利用の場合は、あらかじめ上記メールアドレスの解除、コンビニ決済の場合は、
「コンビニ決済」に記載のメールアドレスの解除をお願いいたします。
メールが届かない場合は、迷惑メール設定、迷惑メールボックスをご確認ください。
退会について
マイページより退会することができます。
退会された場合、同メールアドレスでの再登録はできかねますのであらかじめご了承ください。
