2021年2月

「イプサ アイライナー W」の自主回収に関するお詫びとお知らせ

【イプサ アイライナー W 回収窓口】はこちら

お客さま各位

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社が販売する「イプサ アイライナー W」につきまして、商品の販売名の記載不備がございました。商品のご使用に際し品質や安全性には問題ございませんが、自主回収させていただきます。

お客さまには、多大なるご心配、ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。今後このような事態が発生することのないよう、より一層の品質管理の徹底に努めてまいります。

令和3年2月15日
株式会社イプサ

自主回収の対象商品とご購入されたお客さまへのご案内

お客さまのお手元に対象商品がございましたら、下記の【イプサ アイライナー W 回収窓口】までご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象商品をお預かりしたうえで、ご返金させていただきます。

お客さまに確実なご対応をさせていただけるよう、対象商品のお預かり、ご返金は、【イプサ アイライナー W 回収窓口】 にて承ります。店頭での対象商品のお預かり、ご返金の対応は行っておりませんので、何卒ご了承賜りますようお願い申し上げます。

【自主回収対象商品(全3品)】

*イプサ アイライナーペンシル(0.06g)、イプサ アイライナーリキッド(0.4mL)をホルダーの両端にセットした商品です。

JANコード 商品名(セット名称) 製造記号
4931449433387 イプサ アイライナー W 01 BK 0232UK, 0253UK, 0309UK
4931449433394 イプサ アイライナー W 02 YBR 0233UK, 0254UK, 0309UK
4931449433400 イプサ アイライナー W 03 RBR 0233UK, 0255UK, 0309UK

<本体写真>

<JANコードの記載位置(1コケース)>

*1コケースがお手元にない場合も回収いたします。

<製造記号の記載位置>

  • (1コケース裏面)
    *1コケースがお手元にない場合も回収いたします。
  • (本体)

【販売名不備の内容】

「イプサ アイライナーW」は、「イプサ アイライナーペンシル」と「イプサ アイライナーリキッド」を、ホルダーの両端にセットした商品です。
それぞれの販売名において、「イプサ 」の文字の記載漏れがございました。

アイライナーペンシル
アイライナーリキッド
イプサ アイライナーペンシル
イプサ アイライナーリキッド

<販売名不備の箇所>

  • (1コケース)
  • (本体)

【イプサ アイライナー W 回収窓口】

■インターネット(パソコン・スマートフォン等)

こちらをクリック
https://www.customer-front.jp/form/pub/cs_fr06/ipsa?id=210201

受付時間 : 24時間

■フリーダイヤル

0120-101-468
受付時間 : 11:00~16:00(土・日・祝日を除く)

  • *商品回収および返金の業務を委託する株式会社JPメディアダイレクトへつながります。
  • *お客さまからいただいた個人情報は、商品回収・返金業務の業務委託先がお預かりし、返金手続き以外の目的で使用いたしません。返金手続きが終了後、業務委託先にて、責任を持って廃棄いたします。
  • *フリーダイヤルはお待たせする場合がございますので、インターネットからのご連絡をおすすめいたします。